Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 789 clb, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch an toànKhông bán thông tinMoMo · ZaloPay · Viettel Money
789 clb Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu qua kênh chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' khi gửi email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để gửi trực tiếp mà không cần email.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa đường truyền cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu tài khoản bị giới hạn và được ghi nhật ký đầy đủ.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL — dữ liệu thanh toán không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý rồi xóa hoàn toàn.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên xử lý hỗ trợ tài khoản và đối soát thanh toán mới có quyền xem dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra nội bộ.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn dùng — ví dụ số ví MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan để xử lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích marketing.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để gửi yêu cầu xem dữ liệu, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'.

Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa và giữ lại phần tối thiểu theo quy định pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích là ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký trong các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực của bạn.